Detalhes da proteção de envio
A Proteção de Envio oferece tranquilidade ao proteger seu pedido contra perda, danos e roubo durante o transporte.
• Proteção de Envio
Cobertura caso seu pacote seja perdido, roubado, danificado durante o transporte ou não chegue conforme o esperado.
• Resolução simples de sinistros
Se ocorrer algum problema, nossa equipe analisará sua solicitação e resolverá os casos elegíveis com um reembolso para o método de pagamento original, de acordo com nossa política de devolução.
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A Proteção de Envio amplia a cobertura para compras online elegíveis que sejam perdidas, danificadas durante o transporte ou roubadas após a entrega. A cobertura só se aplica se a Proteção de Envio tiver sido adicionada no checkout.
Observe que as solicitações aprovadas serão reembolsadas para o método de pagamento original, sujeitas a análise e aprovação.
O que está coberto?
- Pacotes perdidos durante o transporte
- Pacotes marcados como entregues, mas não recebidos
- Itens danificados durante o envio
- Roubo após a entrega
O que não está coberto?
- Endereços de envio incorretos informados no checkout
- Atrasos na entrega causados pela transportadora
- Pacotes não reclamados ou recusados
- Solicitações enviadas sem evidências suficientes
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre seu pedido ou precisar de assistência com uma solicitação, entre em contato conosco pelo e-mail info@bag-all.com.