Perguntas frequentes
Todos os pedidos são processados, verificados e enviados na ordem em que são recebidos. Nos esforçamos para que seu pedido seja embalado e esteja pronto dentro de três dias úteis antes de ser enviado. Seu pedido será então entregue ao transportador terceirizado que você selecionou e chegará conforme a velocidade de envio escolhida no checkout.
Assim que seu pedido for cuidadosamente embalado, você receberá um e-mail de acompanhamento com as informações de rastreamento. Você pode escolher tanto o transportador quanto a velocidade de entrega que melhor atendem às suas necessidades.
Se você tiver um pedido urgente, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail info@bag-all.com ou pelo telefone +1 917 900 7799 para verificar com que rapidez seu pedido pode ser preparado para envio.
Todos os pedidos do Bag-all.com são embalados e enviados do nosso depósito na Califórnia. Temos uma equipe incrível que embala e envia o mais rápido possível! Enviamos para todo os EUA, assim como internacionalmente. Se você estiver fora dos EUA, por favor, verifique se nossa loja da UE está mais próxima de você. Comprar de um Bag-all local garante entregas mais rápidas e pode ajudar a evitar taxas alfandegárias. Bag-all envia de Nova York e Paris.
Você tem 30 dias a partir da data de entrega para solicitar uma troca ou iniciar uma devolução para crédito na loja. *Todos os itens personalizados são venda final e não podem ser trocados ou devolvidos.
Devoluções:
A Bag-all oferece crédito na loja para todas as devoluções feitas dentro de 30 dias a partir da data de entrega ou compra na loja. Por favor, envie um e-mail para info@bag-all.com ou ligue para +1 917 900 7799 com o número do seu pedido para iniciar uma devolução para crédito na loja.
Trocas:
Por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail info@bag-all.com ou pelo telefone +1 917 515 0221 para informações sobre trocas.
Um aviso rápido: para realizar uma troca com sucesso, precisamos que o(s) item(ns) que você está devolvendo estejam em condição nova e não usada. Também certifique-se de incluir seu número de pedido, seu nome e endereço, e uma nota indicando quais itens você deseja substituir.
O pacote deve ser enviado para:
Bag-all
353 Bleecker Street
New York, NY 10014
Se você deseja fazer uma devolução para crédito na loja ou uma troca, por favor envie um e-mail para info@bag-all.com ou ligue para +1 917 900 7799 com seu nome, número do pedido e sua dúvida.
Como normalmente enviamos seu pedido dentro de 24 horas, por favor envie um e-mail para info@bag-all.com ou ligue para +1 917 900 7799 o mais rápido possível se quiser alterar seu pedido. Sempre faremos o possível para garantir que você receba o que precisa. Se seu pedido já foi processado, lamentamos, mas não poderemos alterá-lo nesse momento.
Se desejar trocar os produtos ao recebê-los, você pode fazer isso, mas terá que pagar o frete de ida e volta.






