Perguntas frequentes
Todos os pedidos são processados, verificados e enviados na ordem em que foram recebidos. Nos esforçamos para embalar e preparar seu pedido em até 48 horas. Seu pedido será entregue com a velocidade que você escolher para o frete no momento da finalização da compra.
Assim que embalamos seu pedido com todo cuidado, enviamos um e-mail de acompanhamento com todas as informações de rastreamento. O pacote é entregue à transportadora terceirizada que você escolheu na finalização da compra. Lembre-se de que você pode escolher qual transportadora deseja usar e a rapidez com que quer que seu pedido seja transportado. Se seu pedido for urgente, por favor envie um e-mail para storenyc@bag-all.com ou ligue para +1 917 515 0221 para verificar a rapidez com que seu pedido pode ser preparado para envio.
Todos os pedidos do Bag-all.com são embalados e enviados do nosso depósito na Califórnia. Temos uma equipe incrível que embala e envia o mais rápido possível! Enviamos para todo os EUA, assim como internacionalmente. Se você estiver fora dos EUA, por favor, verifique se nossa loja da UE está mais próxima de você. Comprar de um Bag-all local garante entregas mais rápidas e pode ajudar a evitar taxas alfandegárias. Bag-all envia de Nova York e Paris.
Você tem 30 dias a partir da data de entrega para solicitar uma troca ou iniciar uma devolução para crédito na loja. *Todos os itens personalizados são venda final e não podem ser trocados ou devolvidos.
Devoluções:
A Bag-all oferece crédito na loja para todas as devoluções feitas dentro de 30 dias a partir da data de entrega ou compra na loja. Por favor, envie um e-mail para storenyc@bag-all.com ou ligue para +1 917 515 0221 com o número do seu pedido para iniciar uma devolução para crédito na loja.
Trocas:
Por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail storenyc@bag-all.com ou pelo telefone +1 917 515 0221 sobre trocas.
Um aviso rápido: para realizar uma troca com sucesso, precisamos que o(s) item(ns) que você está devolvendo estejam em condição nova e não usada. Também certifique-se de incluir seu número de pedido, seu nome e endereço, e uma nota informando quais itens você deseja substituir.
O pacote deve ser enviado para:
Bag-all
17 Herkimer Place
Brooklyn, NY 11216
Se você deseja fazer uma devolução para crédito na loja ou uma troca, por favor envie um e-mail para storenyc@bag-all.com ou ligue para +1 917 515 0221 com seu nome, número do pedido e sua dúvida.
Como normalmente enviamos seu pedido dentro de 24 horas, por favor envie um e-mail para storenyc@bag-all.com ou ligue para +1 917 515 0221 o mais rápido possível se desejar alterar seu pedido. Sempre faremos o possível para garantir que você receba o que precisa. Se seu pedido já foi processado, lamentamos, mas não poderemos alterá-lo nesse momento.
Se desejar trocar os produtos ao recebê-los, você pode fazer isso, mas terá que pagar o frete de ida e volta.












