配送補償の詳細
配送補償により、配送中の紛失、破損、盗難からご注文を保護し、安心してお買い物いただけます。
• 配送補償
お荷物が紛失、盗難、配送中の破損、または予定どおりに届かなかった場合に補償されます。
• 簡単な請求手続き
問題が発生した場合、当社チームが請求内容を確認し、返品ポリシーに従って対象となるケースを元のお支払い方法への返金により解決します。
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配送補償は、紛失、配送中の破損、または配達後の盗難が発生した対象オンライン購入に補償を拡張します。補償が適用されるのは、チェックアウト時に配送補償を追加した場合のみです。
承認された請求は、確認および承認を経たうえで、元のお支払い方法に返金されますのでご注意ください。
補償対象は何ですか？
- 配送中に紛失したお荷物
- 配達済みと表示されているものの、受け取っていないお荷物
- 配送中に破損した商品
- 配達後の盗難
補償対象外は何ですか？
- チェックアウト時に入力された配送先住所の誤り
- 配送業者が原因の配達遅延
- 受け取りがない、または受け取りを拒否されたお荷物
- 十分な証拠なしに提出された請求
サポートが必要ですか？
ご注文についてご不明な点がある場合、または請求に関するサポートが必要な場合は、info@bag-all.comまでお問い合わせください。