Preguntas frecuentes
Todos los pedidos se procesan, verifican y envían en el orden en que se reciben. Nos esforzamos por tener su pedido empaquetado y listo en un plazo de tres días hábiles antes de ser enviado. Su pedido será entregado al transportista externo que haya seleccionado y llegará según la velocidad de envío que elija al finalizar la compra.
Una vez que su pedido haya sido cuidadosamente empaquetado, recibirá un correo electrónico de seguimiento con la información de rastreo. Puede elegir tanto el transportista como la velocidad de entrega que mejor se adapten a sus necesidades.
Si tiene un pedido urgente, por favor contáctenos en storenyc@bag-all.com o al +1 917 900 7799 para consultar qué tan rápido se puede preparar su pedido para el envío.
Todos los pedidos de Bag-all.com se empaquetan y envían desde nuestro almacén en California. ¡Contamos con un equipo increíble que empaqueta y envía lo más rápido posible! Enviamos a todo Estados Unidos, así como internacionalmente. Si te encuentras fuera de EE. UU., por favor verifica si nuestra tienda de la UE está más cerca de ti. Pedir en una tienda local de Bag-all garantiza entregas más rápidas y puede ayudar a evitar tarifas aduaneras. Bag-all envía desde Nueva York y París.
Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar un cambio o iniciar una devolución para crédito en tienda. *Todos los artículos personalizados son venta final y no pueden ser cambiados ni devueltos.
Devoluciones:
Bag-all ofrece un crédito en tienda por todas las devoluciones realizadas dentro de los 30 días desde la fecha de entrega o compra en tienda. Por favor, envía un correo a storenyc@bag-all.com o llama al +1 917 900 7799 con tu número de pedido para iniciar una devolución para crédito en tienda.
Cambios:
Por favor, consulta con nuestro servicio al cliente enviando un correo a storenyc@bag-all.com o llamando al +1 917 515 0221 sobre los cambios.
Un aviso rápido: para realizar un cambio exitoso, necesitamos que el/los artículo(s) que devuelves estén en condiciones nuevas y sin usar. También asegúrate de incluir tu número de pedido, tu nombre y dirección, y una nota indicando con qué artículos deseas reemplazarlos.
El paquete debe enviarse a:
Bag-all
17 Herkimer Place
Brooklyn, NY 11216
Si desea hacer una devolución para crédito en tienda o un cambio, por favor envíe un correo electrónico a storenyc@bag-all.com o llame al +1 917 900 7799 con su nombre, número de pedido y consulta.
Dado que normalmente enviamos su pedido dentro de 24 horas, por favor envíenos un correo electrónico a storenyc@bag-all.com o llame al +1 917 900 7799 lo antes posible si desea cambiar su pedido. Siempre haremos todo lo posible para asegurarnos de que reciba lo que necesita. Si su pedido ya ha sido procesado, lo sentimos, pero no podremos cambiarlo en ese momento.
Si desea cambiar productos cuando los reciba, puede hacerlo, pero tendrá que pagar el envío en ambas direcciones.





